9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 の要点まとめ〜ブクペ〜
9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 の要点まとめ〜ブクペ〜
始めに ディズニーランドには約1万8000人のアルバイトがいる。これは全スタッフの約9割にあたり、1年間で約半数が入れ替わる。 このような環境の中で、アルバイトが自立して働くにはどのような教育や方針が必要となるのか。 会社のミッションと行動指針を理解させる 何のために存在するか、どのようなサービスを提供するのか、会社のミッションを働く側にしっかりと理解してもらう。理解してもらうには、さまざまな場で...
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